Return & Refund Policy | Please Read Before You Buy रिटर्न और रिफंड पॉलिसी | खरीदने से पहले ज़रूर पढ़ें
Thank you for shopping with EseNotes. We are committed to providing the best digital study materials and, in the future, high-quality physical products. Please read our Return, Refund and Cancellation Policy carefully before making a purchase. EseNotes से खरीदारी करने के लिए धन्यवाद। हम बेहतरीन डिजिटल स्टडी मटेरियल और भविष्य में उच्च गुणवत्ता वाले फिज़िकल प्रोडक्ट्स देने के लिए प्रतिबद्ध हैं। खरीदारी से पहले कृपया हमारी रिटर्न, रिफंड और कैंसिलेशन पॉलिसी ध्यान से पढ़ें।
Last Updated: October 7, 2026अंतिम अपडेट: 7 अक्टूबर 2026Policy at a Glanceएक नज़र में पॉलिसी
The most important points in shortसबसे ज़रूरी बातें संक्षेप में
Check Sample Firstपहले सैंपल देखें
Review the sample preview before buying any PDF.कोई भी PDF खरीदने से पहले सैंपल प्रीव्यू देखें।
No Refund After Deliveryडिलीवरी के बाद रिफंड नहीं
Once the PDF is delivered, no refund or exchange.PDF डिलीवर होने के बाद कोई रिफंड या एक्सचेंज नहीं।
Wrong Product? Free Fixगलत प्रोडक्ट? मुफ़्त सुधार
If we send a wrong file, we deliver the correct one free.अगर हमसे गलत फ़ाइल चली जाए तो सही फ़ाइल मुफ़्त भेजी जाएगी।
Unboxing Video Neededअनबॉक्सिंग वीडियो ज़रूरी
For damaged physical products (future), video proof is a must.डैमेज फिज़िकल प्रोडक्ट (भविष्य में) के लिए वीडियो प्रूफ ज़रूरी है।
Detailed Policyविस्तृत पॉलिसी
Please read each section carefullyकृपया हर सेक्शन ध्यान से पढ़ें
Digital Products Policy (PDFs & E-Notes)डिजिटल प्रोडक्ट्स पॉलिसी (PDF और E-Notes)
Since our digital products (such as PDF notes) are delivered instantly or digitally, the following rules apply: हमारे डिजिटल प्रोडक्ट्स (जैसे PDF नोट्स) तुरंत या डिजिटल रूप में डिलीवर होते हैं, इसलिए ये नियम लागू होते हैं:
Check the Sample Before Buyingखरीदने से पहले सैंपल ज़रूर देखें
We strongly advise you to carefully review the available sample preview of any digital product before making a purchase. Proceed to buy only after you are satisfied with the sample.हम आपको सलाह देते हैं कि किसी भी डिजिटल प्रोडक्ट को खरीदने से पहले उसका उपलब्ध सैंपल प्रीव्यू ध्यान से देख लें। सैंपल से संतुष्ट होने के बाद ही खरीदें।
No-Refund Policyनो-रिफंड पॉलिसी
Once a digital product or PDF has been successfully delivered to your email or WhatsApp, no refunds or exchanges will be issued under any circumstances.एक बार डिजिटल प्रोडक्ट या PDF आपके ईमेल या WhatsApp पर सफलतापूर्वक डिलीवर हो जाने के बाद, किसी भी परिस्थिति में कोई रिफंड या एक्सचेंज नहीं दिया जाएगा।
Wrong Product Correctionगलत प्रोडक्ट का सुधार
If, by mistake, we send you a different product than the one you ordered, we will correct our error and deliver the exact, correct product to you free of charge.अगर गलती से हम आपके ऑर्डर से अलग प्रोडक्ट भेज देते हैं, तो हम अपनी गलती सुधारेंगे और सही प्रोडक्ट आपको बिल्कुल मुफ़्त भेजेंगे।
Pre-Delivery Order Changesडिलीवरी से पहले ऑर्डर में बदलाव
- If you have paid for a PDF and your mind changes immediately, or if you want a different PDF instead, please contact our support or WhatsApp instantly.अगर आपने किसी PDF का पेमेंट कर दिया है और आपका मन तुरंत बदल जाता है, या आप दूसरी PDF चाहते हैं, तो तुरंत हमारे सपोर्ट या WhatsApp पर संपर्क करें।
- If the product has not been delivered yet, we will gladly change your item or order. However, once the digital file is delivered, changes are no longer possible.अगर प्रोडक्ट अभी डिलीवर नहीं हुआ है, तो हम खुशी से आपका आइटम या ऑर्डर बदल देंगे। लेकिन डिजिटल फ़ाइल डिलीवर होने के बाद बदलाव संभव नहीं है।
Physical Products Policyफिज़िकल प्रोडक्ट्स पॉलिसी
Future / Upcomingभविष्य / आने वालेWhen we launch our physical product sales in the future, the following terms will apply: जब हम भविष्य में फिज़िकल प्रोडक्ट्स की बिक्री शुरू करेंगे, तब ये शर्तें लागू होंगी:
Pre-Dispatch Quality Checkडिस्पैच से पहले क्वालिटी चेक
Every physical product undergoes a thorough quality check at our end before being shipped to ensure it reaches you in the best possible condition.हर फिज़िकल प्रोडक्ट शिप होने से पहले हमारी तरफ़ से पूरी क्वालिटी जाँच से गुज़रता है, ताकि वह आप तक सबसे अच्छी स्थिति में पहुँचे।
Returns / Replacements for Damaged Itemsडैमेज आइटम के लिए रिटर्न / रिप्लेसमेंट
Returns or replacements for physical products will only be accepted if the product arrives physically damaged.फिज़िकल प्रोडक्ट्स का रिटर्न या रिप्लेसमेंट सिर्फ़ तभी स्वीकार किया जाएगा जब प्रोडक्ट शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त (damaged) पहुँचे।
Mandatory Unboxing Video Proofअनबॉक्सिंग वीडियो प्रूफ अनिवार्य
- If a physical product is damaged during transit by the delivery partner, processing a return or replacement requires an uncut, continuous unboxing video starting from the very beginning of opening the package.अगर डिलीवरी पार्टनर द्वारा ट्रांज़िट में फिज़िकल प्रोडक्ट डैमेज हो जाता है, तो रिटर्न या रिप्लेसमेंट के लिए पैकेज खोलने की बिल्कुल शुरुआत से बिना कट वाला लगातार अनबॉक्सिंग वीडियो ज़रूरी है।
- Requests without a complete, unedited video proof will not be accepted or processed under any circumstances.पूरे और बिना एडिट किए वीडियो प्रूफ के बिना किए गए अनुरोध किसी भी परिस्थिति में स्वीकार या प्रोसेस नहीं किए जाएँगे।
How to Request a Correction or Changeसुधार या बदलाव के लिए कैसे अनुरोध करें
Simple 4-step processआसान 4 स्टेप प्रोसेस
Contact Usहमसे संपर्क करें
Message us on WhatsApp or Email right away.तुरंत WhatsApp या ईमेल पर मैसेज करें।
Share Order Detailsऑर्डर डिटेल भेजें
Send your order number and payment screenshot.ऑर्डर नंबर और पेमेंट स्क्रीनशॉट भेजें।
Tell the Issueसमस्या बताएँ
Wrong product or change request — explain clearly.गलत प्रोडक्ट या बदलाव — साफ़ बताएँ।
Get It Resolvedसमाधान पाएँ
We verify and fix it as per this policy.हम जाँच करके पॉलिसी के अनुसार समाधान करेंगे।
Frequently Asked Questionsअक्सर पूछे जाने वाले सवाल
Quick answers about refunds and changesरिफंड और बदलाव पर त्वरित जवाब
No. Once a PDF has been delivered to your email or WhatsApp, no refund or exchange is possible. That is why we request you to check the sample first.नहीं। PDF आपके ईमेल या WhatsApp पर डिलीवर हो जाने के बाद रिफंड या एक्सचेंज संभव नहीं है। इसीलिए हम पहले सैंपल देखने की सलाह देते हैं।
Contact our support or WhatsApp immediately. If the file has not been delivered yet, we will gladly change your order.तुरंत हमारे सपोर्ट या WhatsApp पर संपर्क करें। अगर फ़ाइल अभी डिलीवर नहीं हुई है, तो हम खुशी से आपका ऑर्डर बदल देंगे।
If we sent a different product than what you ordered, we will deliver the correct product to you free of charge.अगर हमने आपके ऑर्डर से अलग प्रोडक्ट भेजा है, तो हम सही प्रोडक्ट आपको मुफ़्त भेजेंगे।
Not yet. The physical products policy will apply when we launch physical product sales in the future.अभी नहीं। फिज़िकल प्रोडक्ट्स पॉलिसी तब लागू होगी जब हम भविष्य में फिज़िकल प्रोडक्ट्स की बिक्री शुरू करेंगे।
An uncut, continuous video from the very start of opening the package is the proof we need to process a return or replacement. Requests without it cannot be accepted.पैकेज खोलने की शुरुआत से बिना कट वाला लगातार वीडियो ही वह प्रूफ है जो रिटर्न या रिप्लेसमेंट प्रोसेस करने के लिए चाहिए। इसके बिना अनुरोध स्वीकार नहीं किए जा सकते।
3. Contact Us3. हमसे संपर्क करें
If you have any questions, concerns, or need assistance regarding this Return and Refund Policy, please reach out to us through our official contact channels.इस रिटर्न और रिफंड पॉलिसी के बारे में कोई सवाल, चिंता या मदद चाहिए तो हमारे आधिकारिक संपर्क माध्यमों से हमसे जुड़ें।